La protezione della tua privacy è importante per noi. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali quando visiti e utilizzi il nostro sito web.

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti quando accedono a stontor.com, navigano sul nostro sito, effettuano acquisti, creano un account o contattano il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Introduzione

La tutela delle informazioni personali è un elemento fondamentale per offrire un’esperienza di acquisto online sicura e trasparente.

Questa Privacy Policy spiega quali dati personali raccogliamo, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono protetti e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti secondo la normativa applicabile.

2. Ambito di Applicazione della Privacy Policy

La presente Privacy Policy si applica agli utenti che visitano o utilizzano stontor.com e riguarda le attività di trattamento dei dati personali relative a:

• Navigazione e utilizzo del sito web;

• Creazione o gestione di un account;

• Inserimento e gestione degli ordini;

• Acquisto di mobili e prodotti per la casa;

• Contatti con il servizio clienti;

• Richieste relative a ordini, resi, rimborsi o altre informazioni.

Il Titolare del trattamento dei dati personali responsabile del trattamento effettuato tramite questo sito web è Stontor.

Trattiamo i dati personali in modo trasparente e per finalità legittime, nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR e dalle normative italiane applicabili.

3. Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali in base al modo in cui utilizzi il nostro sito.

Informazioni Fornite dall’Utente

Quando utilizzi il nostro sito o effettui un ordine, potremmo raccogliere informazioni come:

• Nome e cognome;

• Indirizzo email;

• Numero di telefono;

• Indirizzo di consegna;

• Informazioni di fatturazione;

• Dettagli dell’ordine;

• Informazioni relative al pagamento elaborate tramite fornitori di pagamento sicuri;

• Informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Raccogliamo solamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, elaborare gli ordini e rispondere alle richieste degli utenti.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

• Indirizzo IP;

• Tipo di browser;

• Informazioni sul dispositivo utilizzato;

• Sistema operativo;

• Registri di accesso al sito;

• Pagine visitate e attività di navigazione.

Queste informazioni ci aiutano a mantenere il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente e garantire la sicurezza della piattaforma.

4. Politica sui Cookie

I cookie sono piccoli file di dati salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione di un sito web. Consentono al sito di ricordare determinate informazioni e migliorare l’esperienza di utilizzo.

Possiamo utilizzare i cookie per le seguenti finalità:

• Garantire il corretto funzionamento del sito;

• Supportare le funzioni di acquisto e pagamento;

• Memorizzare le preferenze degli utenti;

• Analizzare il traffico e il comportamento di navigazione;

• Migliorare le prestazioni e i servizi del sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, chiediamo il consenso dell’utente prima di utilizzare cookie non essenziali.

Gli utenti possono gestire, limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzionalità del sito.

5. Come Utilizziamo i Dati Personali

Possiamo utilizzare i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Gestione ed elaborazione degli ordini;

• Organizzazione della consegna dei prodotti;

• Fornitura di assistenza clienti;

• Gestione di resi, rimborsi e richieste post-vendita;

• Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di acquisto;

• Protezione della sicurezza delle transazioni;

• Prevenzione di attività fraudolente;

• Adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non utilizziamo tali informazioni per finalità commerciali non autorizzate.

6. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo i tuoi dati personali.

In alcuni casi, possiamo condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi affidabili che supportano le nostre attività, inclusi:

• Fornitori di servizi di pagamento;

• Servizi di consegna e logistica;

• Fornitori tecnici che supportano il funzionamento del sito;

• Autorità pubbliche o istituzioni quando richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti o rispettare gli obblighi legali applicabili.

7. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tra cui:

• Elaborazione degli ordini;

• Assistenza clienti;

• Gestione di resi e rimborsi;

• Rispetto degli obblighi legali e normativi.

Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia dei dati, alle finalità del trattamento e agli obblighi previsti dalla legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

Le informazioni relative ai cookie vengono gestite secondo le preferenze di consenso dell’utente e le impostazioni del browser.

Gli utenti hanno il diritto di sapere:

• Quali dati personali vengono raccolti;

• Come vengono utilizzati;

• Per quanto tempo vengono conservati.

8. Diritti dell’Interessato

In conformità al GDPR e alle normative italiane applicabili, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso e ricevere una copia degli stessi.

Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la modifica o la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.

Diritto alla Limitazione del Trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla Portabilità dei Dati

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, quando applicabile.

Diritto di Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, è possibile revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci utilizzando le informazioni indicate nella sezione finale.

9. Base Giuridica del Trattamento dei Dati Personali

Trattiamo i dati personali sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:

Esecuzione di un Contratto

Il trattamento necessario per fornire i servizi richiesti, inclusi:

• Gestione degli ordini;

• Consegna dei prodotti;

• Gestione delle richieste dei clienti.

Consenso dell’Utente

Il trattamento basato sul consenso dell’utente, inclusi:

• Consenso ai cookie quando richiesto;

• Comunicazioni facoltative quando applicabile.

Obblighi Legali

Il trattamento necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi:

• Obblighi fiscali;

• Normative sulla tutela dei consumatori;

• Requisiti normativi applicabili.

Legittimo Interesse

Il trattamento necessario per perseguire interessi legittimi, inclusi:

• Sicurezza del sito web;

• Prevenzione delle frodi;

• Miglioramento dei servizi offerti.

10. Diritto di Presentare un Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.

Per gli utenti in Italia, è possibile rivolgersi a:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

11. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy quando necessario per riflettere modifiche nelle modalità di trattamento dei dati, negli obblighi normativi o nei servizi offerti tramite il sito.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Privacy Policy.

12. Informazioni di Contatto

Per domande relative alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Email: care@stontor.com 

Indirizzo:
8717 E 61st Ter #3,
Kansas City, MO 64129,
United States

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 18:00

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a fornire informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni.